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【行业资讯】小区居民累计欠水费近两百万,究竟发生了什么?

2016-06-13

     【中国城镇建筑水展】据居民所说,高景花园是1995年建成的,开始是由徐泾自来水公司供水,小区物业入户抄收水费。十多年之后,供水单位和小区物业公司几经合并、转改,矛盾逐渐出现:一是小区供水总表与居民分表的差额无人承担,二是供水单位拒绝支付小区物业公司入户抄收水费的代理劳务费。
 
事出何因?
 
     2010年5月开始,小区物业公司不再入户抄收水费,居民此后也就没有再缴纳过水费。截止2016年4月,累计欠缴水费已经达到199.48万元。
     居民们表示,用水自然应该付费,但依据小区总管水表计算出的用水总量和费用,他们认为不合理,也不认可。
     居民们说,过去的六年里,供水部门从未尽到管网维护和水费收取的责任,现在突然宣布如不缴清欠费将采取限制供水的措施,大家自然难以接受。还有居民称,水表爆掉的时候他们没来到,2010年以来他们从没有来维修过,所有的事情都是物业在进行。
限制性供水措施对策
     对此,小区供水单位上海城投水务集团公司供水分公司徐泾供水站的一位负责人表示,这是因为当初小区开发商只缴纳了小区总表的配套费用,小区内的管网、水表等设施都不属于供水单位管辖。尽管这与本市水表必须安装到户的规定不相符,但由于是历史遗留问题,他们也只能默认。六年多来,供水部门多次上门协调和催缴水费,但一直得不到居民和相关部门配合。因此,依据《城市供水条例》有关规定,上海城投水务集团供水分公司决定,从2016年5月11日起,对高景花园采取限制供水措施。
     另外,记者在采访中还了解到,高景花园小区内部供水设施因长期缺乏保养维护,大量管线出现破损渗漏的情况,部分居民还拆除了破损的水表,形成“无表”用水的局面,一方面造成总表和居民分表的差额越来越大,另一方面也使得大量水资源流失。
 
告别“入户抄表”时代
 
     今年4月,随着一台用气数据采集器被装入电表箱,通过数据线与国家电网的远程抄表终端相连,广粤路上的三湘花园小区5号楼从此告别了“入户抄表”时代。
     今年,记者从国网上海市电力公司、上海城投水务(集团)有限公司、上海燃气集团有限公司的三方战略合作签约仪式上获悉,上海从即日起开始全面推进居民小区电、水、气计量表数据的一体化采集,即“三表集抄”。今年年底,首批10万户家庭将新装或更新相关设备,率先实现电、气的“两表集抄”。
 
智能化改造水表和气表
 
      敢于提出“三表集抄”,因为上海已有很好的基础。国网上海市电力公司从2010年开始,用5年时间实现了1000万户智能电表及用电信息采集系统的全覆盖。
    “用电信息采集系统就是一个收集汇总并且发送数据的终端,它收到智能电表记录的用户用电数据后,实时传输到后台数据库服务器,实现了远程抄表。”国网上海市电力公司营销部副主任黄尚渊介绍说,用电信息采集系统同样也能传输水表和气表记录的数据,只需要经过一些技术上的改动,比如加装接口协议转换器。
     上海市电力公司公布的数据显示,2014年8月,浦东森兰雅苑等小区在全国首次试点“三表集抄”。截至2016年5月12日,上海已有7个小区共8135户居民试点“三表集抄”。这些小区都率先实现了“三表”的智能化改造,能够远程自动抄表。
     为加快“三表集抄”的覆盖面,上海燃气集团有限公司透露,将力争到2017年实现20万户家庭的气表远程采集,2020年达到200万户。上海供水企业则表示,将在试点区域的新建住宅逐步采用带有数据采集功能的智能水表。
 
避免重复投资和资源浪费
 
     随着互联网、物联网等信息技术的发展,推动城市公共基础设施管理智能化、打造更加便民的公用事业计费和缴费体系是大势所趋。
     国网上海市电力公司副总经理刘运龙介绍说,尽管上海电、水、气三类公用事业企业的抄收管理与技术模式各不相同,但供电、供水、供气三家企业经过近一年的努力,已经在通道和设备共享上达成了共识。
     业内人士指出,借助已经建好的“通道”,也就是几乎已经覆盖所有上海家庭的用电信息采集系统,供水和供气企业可以避免各自再投资新建一套信息采集系统,否则将是一种重复投资和资源浪费。
     据悉,上海早些年曾尝试过“水气联抄”,但未能达到预期的效果。此次电、水、气联手,打破曾经“各自为政”的作风,最终惠及的是老百姓。对供电、供水、供气三家企业而言,通过“三表集抄”的大数据采集、分析、比对,还能及时发现用户的违约违章行为,为各行业企业有效降损提供数据支撑。
 
上海还将探索“多账一单”
 
     随着“三表”的智能化改造进程加快,上海全市实现“三表集抄”的日子也将更快到来,届时所有居民只需动动鼠标,就能在线查询所有公用事业费,但这只是第一步。
     据透露,上海还将探索“三账一单”,即电、水、气三张账单并成一张,居民缴一次账单即可。
     不过,业内人士坦言,由于公用事业费账单同时也具有发票的性质,供电、供水、供气相关企业需要在税务上达成共识才可能实现“三账一单”,未来还可能有更多企业加入,实现“多账一单”,但这需要一定的时间。
 
第六届中国城镇水展
 
原水处理-净水处理-输配官网-建筑给排水-污水处理系统综合解决方案
2016年8月31日~9月2日
上海新国际博览中心

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